Q. 티켓예매를 취소하고 싶어요


A. 예매취소방법을 안내해드립니다.

​■ 취소수수료관련
- 취소수수료 (1000원)

- 예매 후 7일 이내 수수료 없음(예매수수료 500원, 전화예매수수료 1,000원 제외)

- 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전 1,000원

- 관람일 9일전~7일전 티켓금액의10%

- 관람일 6일전~3일전 티켓금액의 20%

- 관람일 2일전~​1일전 티켓금액의 30%

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​■ 웹예매시 "가상계좌" 또는 "무통장입금" 또는 "실시간 계좌이체" 결제인 경우

   + 고객센터 예매자인 경우 : 1588-2341 고객선터를 통해서만 취소접수가 가능합니다.

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​■ 웹예매시 "신용카드" 결제인 경우 :
취소가능일자내에 한해, 홈페이지 우측상단의 예매확인/취소 메뉴를 통해 직접 취소가 가능합니다.
단, 예매 전체취소일 경우에만 가능하며 부분취소의 경우 고객센터 1588-2341을 통해 가능합니다.

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(직접예매확인취소 메뉴에서 취소 진행 중 결제 오류일 경우, 평일 9시~6시 외에 취소하실 경우엔

1:1 문의게시판에 비밀글로 [성함/연락처/예매자번호/공연명/결제방법/카드결제아닐시본인명의계좌번호]

를 작성하여 남겨주시면 문의게시판의 글작성일 기준으로 취소수수료가 적용됩니다. )

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