2018 펜타포트 락 페스티벌 토,일 2일권 가상계좌로 예매했는데 개인사정으로 인해 취소하게 됐습니다.
엔티켓 규정이 아닌 펜타포트 규정에 따르면 취소수수료가 관람일 7일전까지 10%, 3일전까지 20%인데 고객센터 운영시간에 주말이 포함되어 있지 않아서 월요일에 취소하면 수수료가 20%로 늘어나서 그전에 취소하고 싶습니다. 주말에 취소할 방법이 있을까요? 감사합니다.

예매번호 037007017 입니다.